Enquêtes

Prendre des décisions basées sur des données objectives: les enquêtes permettent cela. Pour ne plus se contenter de l'intuition et parler de choses sérieuses.

Parler à un spécialiste

Collectez des informations sur votre groupe cible

Pour faire avancer votre entreprise, vous devez tenir compte des opinions et des critiques de ceux qui comptent le plus : vos clients et vos employés. Procédez de manière évolutive afin de ne pas perdre vos valeurs de vue.

Les enquêtes démontrent que les enquêtes ne mentent jamais

Indépendamment de leur longueur ou de leur format, les enquêtes fournissent des informations mesurables et objectives sur votre groupe cible, aident à prendre des décisions, à fidéliser vos clients et à développer votre entreprise.

Favorisez une approche objective

Favorisez une approche objective

Vos clients sont la vie de votre entreprise. Prenez des décisions censées basées sur leurs commentaires, non sur des suppositions.
Engagez des discussions

Engagez des discussions

Etudiez les retours, analysez les résultats de votre enquête et trouvez des solutions intéressantes avec votre groupe cible.
Comprendre les résultats

Comprendre les résultats

Les enquêtes permettent d'analyser vos forces et vos faiblesses et de positionner ainsi votre entreprise de manière adéquate.

L'exemple de Roche

Roche est en pleine mutation vers une organisation plus agile et numérique. Cela engendre de nombreux changements émotionnels. Une enquête interactive sera utilisée pour mesurer le bien-être des employés.

Lire l'étude de cas complète

Questions fréquemment posées à propos des enquêtes

  • 1. Dois-je faire une enquête moi-même ou la faire réaliser par un professionnel?

    Parallèlement, il existe toute une série d’outils en ligne qui peuvent être utilisés pour créer des enquêtes rapidement et facilement. Bien que vous ayez différentes options selon l’outil, vous êtes relativement limité avec les modèles en ligne, notamment en termes de design. Pour des sujets simples, ils sont néanmoins bien adaptés, car ils servent toujours leur objectif : obtenir des informations spécifiques sur le groupe cible.

    Toutefois, pour les enquêtes plus complexes ou plus longues, une enquête créée par un professionnel peut être utile. Vous bénéficiez ici d’un soutien direct dans l’analyse du groupe cible, afin que les questions puissent être adaptées plus précisément à la réalisation des objectifs de votre entreprise.

    En savoir plus
  • 2. Comment une enquête peut-elle accroître l'engagement ?

    Les enquêtes sont des outils incroyablement puissants qui, lorsqu’ils sont utilisés correctement, peuvent fournir des informations précieuses tout en favorisant une forte interaction entre la marque et le public, et peuvent être utilisés pour obtenir un plus grand engagement grâce à des enquêtes interactives, des sondages en direct et des canaux de médias sociaux.

    En savoir plus
  • 3. Pourquoi ai-je besoin d'une enquête ?

    Le but d’une enquête est de connaître l’opinion des gens sur certains sujets sur la base d’échantillons aléatoires et ainsi de faire des déclarations sur des sections plus larges de la population. Les enquêtes sont adaptées à la fois aux travaux universitaires et aux études de marché.

    En général, une enquête permet de faire ce qui suit :

    1. Stimuler la discussion : Vous pouvez discuter des résultats de l’enquête avec votre groupe cible et ainsi mettre en œuvre des solutions ensemble.

    2. Des informations mesurables et ciblées sur votre groupe cible et ainsi soutenir la prise de décision, la fidélisation des clients et la croissance de l’entreprise.

    3. Les analyses décisives : les enquêtes permettent de comprendre les forces et les faiblesses de votre entreprise et donc de la positionner correctement.

     

    En savoir plus
  • 4. Comment créer une enquête ?

    Selon le sujet, l’objectif et le groupe cible, les enquêtes peuvent bien sûr différer. Néanmoins, il faut tenir compte de certains éléments généraux. Il est particulièrement important que les questions posées fournissent des données évaluables et que le nombre de participants interrogés soit représentatif. Les étapes suivantes doivent être observées pour une enquête:

    En savoir plus
  • 5. Qu'est-ce qu'un sondage ?

    L’enquête ou l’entretien est une méthode de collecte d’informations auprès d’un groupe représentatif de personnes, généralement dans le but de transférer les résultats à une population plus large. L’enquête est l’un des instruments les plus importants dans le domaine des sciences sociales ainsi que des études de marché et de motivation pour la collecte de données. Les enquêtes sont le plus souvent utilisées sous forme de questionnaires, tant par écrit qu’en ligne.

     

    En savoir plus