Vous avez Mail – 7 conseils pour devenir un gourou de la newsletter

Cet article a été traduit automatiquement pour des raisons de commodité.

Les bulletins d’information sont souvent sous-estimés et avec ce format précieux, nous n’investissons pas suffisamment de temps ou d’efforts. S’il est bien fait, votre bulletin peut être votre outil de communication le plus puissant et votre meilleur outil pour bâtir et élargir votre communauté. Toute autre application ou réseau social où votre communauté vous parle peut être dépassée, en faillite ou disparaître en quelques secondes. La base de données de vos contacts e-mail n’appartient qu’à vous et votre newsletter est donc votre seul canal indépendant. Et c’est ainsi qu’il faut le traiter. Le taux moyen d’ouverture des newsletters est d’environ 20%. Les bonnes exceptions, qui vont bien au-delà de cela, ont tout fait comme il faut. Notre taux d’ouverture varie entre 35 et 40 % – ce n’est pas si mal, n’est-ce pas ? Nous avons certainement encore des progrès à faire, mais ce sont les leçons que nous avons apprises au cours des dernières années :

Sujet : Sujet : Sujet :

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Commençons par l’objet. En créer un qui fonctionne vraiment aide le taux d’ouverture, informe vos lecteurs sur ce à quoi ils doivent s’attendre et les rend curieux du contenu. Optimonster vous donne de bons conseils pour créer une ligne d’objet unique. Rappelez-vous : soyez bref, environ 30-40 caractères, personnalisez-le, utilisez l’humour quand vous en avez besoin, et surtout : allez droit au but.

Nous sommes des créatures d’habitude : la routine est importante pour nous.

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Il est tentant d’ignorer le redouté bulletin d’information jusqu’à la date limite d’envoi et d’appuyer sur Envoyer dimanche soir à 00 h 04. Fixez une date exacte et restez cohérent. Des intervalles réguliers et des temps de transmission similaires sont avantageux parce que nous, les humains, sommes des créatures d’habitude et aimons la constance. Qu’est-ce qui correspond à votre contenu ? Les nouvelles du lundi matin ou une mise à jour sur le Hump Day ? Vous décidez – mais assurez-vous de créer un rituel.

Human Centred Content so ask Why?

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En tant qu’agence de design, nous prêchons le « Human Centred Design » et appliquons ces principes à nos produits et services. Cependant, nous oublions souvent de les utiliser pour nos propres outils et processus. N’oubliez pas qu’avec votre newsletter, vous créez en fait un produit et une valeur ajoutée pour vos lecteurs. Alors demandez-vous : Qui est mon public ? Que veulent voir mes lecteurs ? Quelle est leur valeur ajoutée ? Donnez-leur quelque chose dont ils auront réellement besoin, qu’ils partageront ou qu’ils apprécieront tout simplement.

Examinez vos modèles de rôle (ou les modèles qui ne le sont pas).

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Un bon exercice pour commencer est de rechercher les entreprises qui font leurs bulletins d’information vraiment bien (ou pas du tout) et de se demander pourquoi. Quels bulletins d’information dans votre boîte aux lettres aimez-vous vraiment ? Quand avez-vous souri pour la dernière fois au sujet d’un bulletin d’information ? Quand vous êtes-vous désabonné pour la dernière fois d’un bulletin d’information ? Et pourquoi avez-vous fait ça ? Posez-vous ces questions et essayez d’utiliser les connaissances acquises pour améliorer vos propres bulletins.

Nos préférés sont :

Vendredi : court et doux, avec des photos sympas, des liens vers des vidéos et un bon mélange entre leurs activités locales et mondiales.

Invision : Dans notre équipe, nous avons des sentiments mitigés au sujet du bulletin Invision. Souvent utilisé comme une « bonne étude de cas » parce qu’il contient des liens, des conseils et des ressources utiles pour tous ceux qui travaillent dans le design. Pour ceux d’entre vous qui ne sont pas fans, voici un blog sur Clark d’Invision.

Unstuck : La Newsletter d’Unstuck a toujours les meilleurs conseils. Ils emballent leur bulletin d’information avec une illustration et un lien vers un outil en ligne.

School of Life : En tant que fans de vidéo, c’est un must pour nous. Pour ceux qui ne le savent pas, inscrivez-vous ici.

Design.

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Ouais, nous sommes une société de design, donc nous devons livrer. Mais même si vous ne travaillez pas dans ce domaine, considérez votre bulletin comme votre carte de visite. Réduisez à l’essentiel, ajoutez des images ciblées et laissez suffisamment d’espace. Pour vous inspirer de la conception d’une lettre d’information, consultez le site Web Really Good Emails.

Mobile first

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Puisque nous sommes sur le sujet du design, n’oubliez pas de concevoir votre newsletter mobile. Quand vérifiez-vous vos mails ? Dans le train ? Dans le bus ? Exactement, nous aussi. Sur quel appareil le faites-vous ? Le petit portable de Steve Jobs ? Exactement, nous aussi. Assurez-vous que votre newsletter est compatible et s’affiche bien sur un petit écran. Mailchimp a une fonction super simple pour tester cela, donc pas d’excuses !

Orthographe

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Aussi ennuyeux que cela puisse paraître, vérifiez l’orthographe. Deux fois. Chaque newsletter que nous rédigeons est vérifiée par nos rédacteurs. Ça vaut le coup, parce que rien n’est plus embarrassant qu’une faute de frappe.

Alors avant de courir le risque de faire une faute de frappe, on ferait mieux de s’arrêter là. Mais nous aimerions savoir quelles sont vos newsletters préférées ? Avez-vous des conseils pour notre newsletter ? Voulez-vous en savoir plus sur un sujet particulier – ou moins ? Ici, vous pouvez nous faire part de vos commentaires et vous inscrire à notre bulletin d’information.