Pourquoi nous commençons toujours un projet par un atelier
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Pourquoi nous commençons toujours un projet par un atelier

Natalie Ediger Par Natalie Ediger

Au cours des cinq prochaines minutes, j’aimerais vous montrer pourquoi nous sommes en mesure d’expliquer les systèmes d’information hospitaliers, la gestion allégée, les désinvestissements, les produits imprimés et bien plus encore.

L’atelier

Nous commençons chaque projet par un atelier. Directement chez le client.
L’atelier sert à créer une base de connaissances commune et à coordonner les attentes et les objectifs. Bien sûr, cela ne fonctionne pas seulement de cette façon, mais suit un système sophistiqué : notre Cleverclip Canvas.

La toile Cleverclip

Avec l’aide de Cleverclip Canvas, nous pouvons déterminer exactement ce qui est en jeu, qui et quoi.

Le Cleverclip Canvas peut être divisé en cinq grandes sections :

1. renseignements généraux
2. analyse des groupes cibles
3e grande question
4. analyse du sujet
5e douleur et analgésique

1. Renseignements généraux

C’est la partie la plus facile. Saisissez ici le nom du projet. La date de l’atelier. La date limite. Les domaines d’application. Les langues. Et quels compléments – c’est-à-dire d’autres services – sont souhaités.

2. Analyse des groupes cibles

Ici, ça devient un peu plus complexe. Nous voulons tout savoir sur le groupe cible. Notre client doit donc nous dire tout ce qu’il sait sur le groupe cible de la vidéo. Des données sociodémographiques telles que l’âge, le sexe, l’éducation, etc. aux caractéristiques concrètes, souhaits, idées, connaissances préalables, intérêts et craintes. Dans la zone inférieure, le personnage est créé à partir de ces données. Une personne fictive avec les caractéristiques les plus importantes du groupe cible, qui doit être atteint avec la vidéo. Mais on en reparlera plus tard.

3. Grande question

Chaque explication a besoin d’une question d’abord. Et ceci est défini ici. Que doit-on expliquer exactement avec le film explicatif ?

4. Analyse du sujet

Maintenant, on change de camp. Du groupe cible au sujet. Ici, le sujet à expliquer est traité en détail. Tout d’abord, nous examinons de quoi il s’agit exactement. Alors qu’est-ce qui fait le sujet. Alors, comment ça marche. Parce que la fonction doit aussi être expliquée à la fin. Et pourquoi il fait ce qu’il fait ne doit pas être négligé.

5. Douleur et analgésiques

Ça ressemble à de la torture et des antidouleurs, mais ça veut dire autre chose. Les douleurs les plus importantes du groupe cible sont saisies dans le champ supérieur. Qu’est-ce qui les dérange le plus dans leur routine quotidienne ? Ou le travail. Ou lors de l’utilisation d’une certaine application. Ou, ou, ou, ou, ou.
Et dans le champ inférieur, vous trouverez les solutions que notre thème offre. Cela permet de voir d’un coup d’œil quels sont les avantages réels du sujet pour le groupe cible.

Dernier point, mais non des moindres :

Si nous regardons de si près le groupe cible et que nous adaptons tout à cette personne dans la suite du processus, un danger se présente. Que se passe-t-il si notre client ne sait pas exactement quel est son groupe cible ? Que se passe-t-il si notre client présente des faits sur son groupe cible et que nous continuons à travailler avec lui ? Développer des concepts avec de fausses informations ? Qu’est-ce qu’on fait alors ?
Alors il ne se passe rien. Parce qu’avec nos tests utilisateurs, nous avons installé un parachute qui nous informe à temps si nous ne nous adressons pas exactement au groupe cible. Pour en savoir plus sur les tests utilisateurs, cliquez ici.

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