Le lancement de produit parfait

Der perfekte Produkt Launch

Comment réussir le lancement d’un produit 

Vous avez développé un produit révolutionnaire ? Félicitations ! Votre entreprise fait face à une période passionnante. Mais malheureusement, la bonne idée ne suffit pas, car le vrai défi est maintenant le lancement du produit. L’environnement concurrentiel actuel, les canaux de communication changeants, un marché très dynamique et la stimulation de la satiété de l’ère numérique font qu’il est de plus en plus difficile de s’imposer sur ce marché de masse. 

Steve Jobs gère un lancement de produit réussi à maintes reprises. Mais même Steve Job ne se contente pas d’agiter rapidement sa baguette magique pour garantir un lancement de produit réussi. Le lancement d’un produit nécessite une planification à long terme et extrêmement détaillée ainsi qu’une excellente stratégie de marketing. Dans cet article, nous vous expliquons quelles sont les étapes à suivre pour assurer un lancement de produit en douceur et quelles sont les erreurs à éviter à tout prix. 

Qu’est-ce qu’un lancement de produit? 

Il s’agit de la commercialisation d’un nouveau produit, qui peut être soit un produit totalement innovant, soit un produit déjà existant. Le lancement d’un produit comprend différentes étapes telles que l’analyse des besoins exacts du client, le bon design du produit, la phase de test, les bons canaux de marketing et de distribution. 

Les grandes entreprises, en particulier, organisent de grands événements de lancement avec un spectacle incroyablement bien mis en scène et un certain effet de surprise. Les modèles à suivre sont par exemple Apple, Google et Daimler. Et ce n’est pas sans raison : un lancement de produit réussi donne une première impulsion aux ventes et une dynamique sur laquelle l’entreprise peut s’appuyer à l’avenir. En bref : le lancement d’un produit contribue de manière décisive à son succès futur.

Sans un lancement réussi, même la meilleure et la plus innovante des idées échouera. Plus précisément, 95% de tous les nouveaux produits échouent. Ne laissez pas le vôtre être l’un d’entre eux. 

Die perfekte Produkteinführung

 

Étapes pour un lancement de produit réussi 

Le produit est nouveau, le marché peut l’être aussi et le groupe cible ne connaît pas encore le produit. Voilà : Que le défi commence ! La création de la notoriété de la marque, l’établissement de la crédibilité et la bonne planification budgétaire ne sont qu’une petite partie des problèmes auxquels vous serez confronté lors du lancement d’un produit.

Une bonne planification est la priorité absolue pour un lancement de produit. Surtout, prévoyez suffisamment de temps. La dernière chose que vous souhaitez est un stress inutile et, en fin de compte, un lancement qui n’est pas soigneusement planifié. Un calendrier détaillé avec des étapes et des échéances importantes peut être très utile à ce stade.

Dans l’ensemble, le lancement d’un produit comprend différentes phases : Dans la phase de pré-prélancement, l’essentiel est de susciter l’intérêt pour l’idée innovante et d’attirer l’attention, créant ainsi une bonne base pour le lancement proprement dit. 

Dans la phase de pré-lancement, il est important d’utiliser des stratégies de marketing de contenu pour établir une relation plus étroite avec le public et illustrer la valeur ajoutée du produit. Ce faisant, vous devez avant tout vous concentrer sur les besoins du client. Cette phase comprend l’analyse d’éléments importants tels que le groupe cible et les facteurs macroéconomiques. 

Une fois que vous avez soigneusement élaboré ces phases, vous disposez d’un élément de base important pour le lancement proprement dit. Et qu’est-ce qui fait exactement un bon lancement de produit ? Tout le monde ne peut pas se permettre une mise en scène à la Apple, Google & Co. Mais même sans philharmonique, sans avions à réaction et sans effets 3D, il est possible d’organiser un lancement de produit réussi. Voici une liste d’étapes importantes. 

Analyser soigneusement le public cible 

L’analyse du groupe cible jusqu’au moindre détail est la base de tout plan marketing. Quels sont les points douloureux et les besoins à prendre en compte ? Comment le groupe cible peut-il acheter le produit et comment leur communiquer le nouveau produit ? Et qui sont “eux” de toute façon? 

A ce stade, il est conseillé de développer une “Persona d’acheteur”, c’est-à-dire une représentation fictive du client idéal. Cela vous permet d’adapter de manière optimale les activités de marketing pour le lancement du produit aux besoins du client. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez commercialiser le produit respectif comme la solution idéale à un problème du groupe cible. 

Fixer des objectifs concrets 

Avant de vous lancer dans une campagne de lancement complexe, vous devez déterminer des objectifs de vente précis et des KPI appropriés. Ici, par exemple, la méthode SMART convient pour définir des objectifs précis et mesurables. La définition de tels objectifs sert de ligne directrice pour rester sur la bonne voie et en même temps mesurer le succès du lancement. Des examens réguliers et, si nécessaire, des corrections permettent de s’assurer que les ressources sont utilisées efficacement.  

Le bon emballage du produit 

Ne sous-estimez pas le pouvoir du design de produit ! Pensez à Apple : Qu’il s’agisse d’un Macbook, d’un iPhone ou d’un casque, le design uniforme et élégant rend les produits énormément esthétiques, de sorte que les clients aiment montrer ces produits en public. Un emballage attrayant donne automatiquement au produit une plus grande portée. 

L’évolutivité de la stratégie d’approvisionnement

Oui, on doit s’attendre à un “flop”. Mais nous devrions aussi penser dans l’autre sens et être préparés : Que se passe-t-il si la demande est étonnamment élevée ? Est-il possible d’augmenter la production ? Si des retards de livraison sont dus à des pénuries imprévues de produits et que vous n’êtes plus en mesure de répondre à la demande des clients, même un lancement de produit réussi peut rapidement dérailler.

La bonne communication 

Le lancement d’un produit est un événement révolutionnaire pour de nombreuses entreprises. Et cela doit être communiqué de manière tout aussi efficace. 

Il ne suffit pas d’informer le groupe cible sur le nouveau produit le jour même du lancement. Une stratégie de communication efficace avec un message cohérent doit faire partie du marketing dès la phase de pré-lancement. 

L’objectif du “marketing de pré-lancement” est de sensibiliser le client au nouveau produit, d’éveiller sa curiosité et de générer des leads. De cette manière, vous créez une base importante pour le lancement effectif du produit. Il existe aujourd’hui différentes possibilités, en fonction du budget, du groupe cible et du produit proprement dit. 

Les médias sociaux pour plus de hype 

Aujourd’hui, rien ne fonctionne sans les médias sociaux. Et bien que beaucoup, surtout les entreprises traditionnelles, regardent encore avec malaise tous les petits cœurs et pouces, ces plateformes offrent un énorme potentiel pour attirer l’attention sur les innovations et atteindre un grand nombre de personnes. 

Die perfekte Produkteinführung

Encore une fois, il est important de ne pas afficher les premières images lors du lancement du produit, mais de partager les premiers contenus dans la phase de pré-lancement pour assurer un lancement en douceur. Laissez la communauté attendre spécifiquement et ainsi créer de l’excitation. Si vous cherchez un peu d’inspiration pour le marketing des médias sociaux, nous avons déjà écrit un article détaillé sur ce sujet ici.

Marketing d’influence

Faites monter les Influencers à bord ! Le marketing d’influence est une stratégie extrêmement influente, surtout si votre produit attire la génération Z et les jeunes millénaires.  Les êtres humains sont des adeptes naturels et sont facilement influencés par les opinions des autres. Les influenceurs contribuent donc à faire connaître votre marque au public de manière authentique.

D’ailleurs : Le marketing d’influence n’est pas seulement un concept pour les grandes entreprises avec un budget élevé. De nos jours, ce sont surtout les nano-influenceurs (avec 1k-10k adeptes) qui gagnent en importance, car ils offrent généralement une communauté beaucoup plus authentique avec une plus grande interaction. 

Mais encore une fois, il faut planifier à temps pour trouver les influenceurs dans la bonne niche et créer une notoriété de marque avant le lancement effectif. De cette façon, vous pouvez construire une communauté qui attend avec impatience le lancement du produit. La narration doit être le point central de la campagne. Planifiez une histoire de marque avec les influenceurs qui émeuvent le public au lieu de simplement tenir un produit devant la caméra. 

Communiqué de presse  

Idéalement, le produit devrait être annoncé sur le marché au moyen d’un communiqué de presse. Soulignez les caractéristiques individuelles, ses avantages et la date de sortie réelle. D’une part, les communiqués de presse permettent une circulation directe de la presse, d’autre part, ils augmentent la chance d’une présence médiatique.

Témoignages avant le lancement effectif 

Assurez-vous d’avoir suffisamment de rapports d’expériences positives à l’avance. Vous disposerez ainsi d’une base importante pour la publication proprement dite, car à l’aide des comptes rendus d’expérience, le client concerné se sent confirmé dans son intérêt et a plus de chances de se décider à acheter. Par exemple, vous pouvez déjà rechercher des personnes test qui pourraient bénéficier du produit lors de la production.

Impliquer les clients 

Aujourd’hui, les clients veulent être activement impliqués dans le processus de la marque avant de décider d’acheter. Partager les informations nécessaires sur les réseaux sociaux, interagir avec le groupe cible, répondre aux questions émergentes. D’une part, vous créez une communauté active avant même le lancement du produit, qui attend avec impatience le lancement. 

D’autre part, vous pouvez instaurer une plus grande confiance. Et plus nous créons de la confiance, plus nous nous laissons influencer. 

La page d’accueil 

Une page d’accueil est un site Web indépendant qui met l’accent sur le nouveau produit, indépendamment de la page d’accueil de l’entreprise elle-même. Une page de renvoi vous aide à augmenter la notoriété de la marque, à diriger plus de trafic vers le site Web et à renforcer le référencement. L’intégration d’une liste de diffusion par e-mail est particulièrement importante pour tenir les personnes intéressées au courant. 

Veillez à ce que le site ne soit pas surchargé d’informations inutiles. Un message court et précis devrait informer les visiteurs sur le produit et ses avantages. Des photos du produit ou une vidéo explicative sont idéales pour cela. Les sites Web avec lesquels de telles pages d’atterrissage peuvent être conçues sont par exemple Instapage, Launchrock ou Leadpages. 

Le lancement réel du produit 

Si la planification et la communication ont jusqu’à présent été couronnées de succès, un élément important a été mis en place. Le jour même du lancement devrait bien sûr générer le plus grand buzz. Un spectacle géant à la Daimler crée un grand effet de surprise, mais tous les entrepreneurs n’ont pas le budget nécessaire pour faire voler le produit avec un boeing. Néanmoins, même avec un petit budget, une ” grosse affaire ” peut être créée ce jour-là, par exemple sous la forme d’un événement en ligne. 

Pensez à l’avance à des promotions spéciales ou à des cadeaux que vous pouvez offrir au public comme un ” régal ” supplémentaire. Les cadeaux publicitaires en particulier se répandent rapidement sur les réseaux sociaux et peuvent donc contribuer de manière décisive à une plus grande portée, à un engagement plus important et finalement à de meilleures conversions. Nous en revenons au mot-clé ” médias sociaux “, car il va de soi que la sortie du produit le jour du lancement doit être diffusée efficacement par différents canaux de communication. 

Pour une campagne de lancement efficace, le marketing vidéo ainsi que les contenus interactifs peuvent être utilisés pour placer le produit dans la mémoire à long terme grâce à une narration visuelle et à l’implication active du public. Le lancement réel du produit 

Éviter les erreurs typiques 

Un produit qui a échoué peut être basé sur de nombreuses raisons. Néanmoins, il y a toujours des pierres d’achoppement qui sont répétées encore et encore par les fondateurs. Voici un aperçu de quelques erreurs que vous devez éviter à tout prix : 

Die perfekte Produkteinführunf: Typische Fehler vermeiden

 

Absence d’analyse des produits et des groupes cibles 

Quel problème le produit doit-il résoudre ? Le problème existe-t-il vraiment et le groupe cible peut-il tirer un quelconque bénéfice du produit ? Si oui, combien est-il prêt à payer ?   Un objectif de produit pas exactement défini, ainsi qu’une analyse du groupe cible et une étude de marché manquantes sont le point de départ de tous les problèmes. Si vous n’avez pas travaillé soigneusement ici, les étapes suivantes seront sans succès. 

Planification insuffisante 

Le problème le plus courant est probablement le mauvais timing. Il est rare que tout se passe comme prévu, de nouveaux obstacles apparaissent sans cesse, dont il faut tenir compte dans la planification. Le manque de temps n’entraîne pas seulement beaucoup de pression et un stress inutile, de sorte que des erreurs peuvent être commises, mais peut aussi, dans le pire des cas, conduire à un report du lancement du produit. 

Un manque de communication avec les employés 

La communication interne est au moins aussi importante que la communication externe. Par conséquent, assurez-vous que toute l’équipe est formée et peut répondre rapidement aux questions des clients, surtout le jour du lancement.  

Pas de marketing de pré-lancement

“Organisez un grand événement et tout ira bien” – si vous travaillez avec cette façon de penser, le flop du produit est garanti. Comme expliqué en détail plus haut, la stratégie de lancement doit être basée sur plusieurs étapes et doit déjà susciter l’intérêt dans la phase de pré-lancement.

Développez un plan marketing détaillé pour toutes les phases avec une planification budgétaire détaillée, les bons canaux de communication et un contenu coordonné de manière optimale. Vous obtiendrez ainsi un processus sans heurts et pourrez ancrer le nouveau produit dans la conscience du groupe cible sur une plus longue période. 

Pas de Soft-launch/ absence de Beta test

Est-ce que le produit fonctionne ? Que dit le groupe cible ? Y a-t-il des erreurs qu’il faudrait éliminer ? Ce sont des étapes importantes qui doivent être prises en compte avant le lancement effectif. Les défauts du produit se manifestent rapidement par des clients insatisfaits, des pertes financières et surtout par une atteinte à la réputation de l’entreprise. 

Date de publication irréaliste

Avez-vous promis aux clients une sensation de produit le jour “XY” ? Alors vous devez tenir cette promesse. Tenez compte de tous les facteurs importants et des étapes qui doivent encore être franchies avant de devoir annoncer une date trop courte et, dans le pire des cas, la reporter. D’un point de vue marketing également, le processus qui va de l’annonce de la date au lancement effectif doit être un processus sans heurts qui crée de plus en plus de tensions. Si vous ne pouvez pas respecter la date, le groupe cible perdra rapidement confiance et, en fin de compte, son intérêt.  

Produkteinführung

 

Pas de suivi de la performance après le lancement 

Avez-vous défini à l’avance les IRC importants ? Êtes-vous prêt à faire face à des événements imprévus ? Quel est le plan B ? Vous pouvez être sûr à 100% que même avec l’idée la plus novatrice et une stratégie de lancement bien préparée, tout ne se passera pas comme prévu. Il est donc important de mesurer continuellement la performance et d’adapter la stratégie aux situations inattendues.  

Voyez-vous comme un robot 

Un point qui est trop souvent ignoré dans la vie quotidienne des affaires et qui, pour être honnête, est le plus important de tous. Un lancement peut prendre beaucoup de temps et aussi des nerfs. 

Néanmoins, n’oubliez pas que vous n’êtes qu’un être humain. Vous pouvez bien sûr vous frayer un chemin à travers une équipe de nuit après l’autre avec beaucoup de Red Bull, ou vous pouvez planifier les étapes si longtemps à l’avance que cela échoue en grande partie. Il est inutile de mettre votre corps à rude épreuve et de mettre votre santé en danger. A long terme, cela entraînera de toute façon une perte de performance et conduira à des erreurs non désirées. 

Conclusion : Chaque début est difficile 

Le lancement du produit sera-t-il absolument sans faille ? Peu probable. Nous ne voulons pas anéantir vos espoirs, mais la vie n’est pas de tout repos. 

Le lancement d’un produit est un processus complexe mais pas impossible. Gardez un œil sur les points importants, prévoyez suffisamment de temps et élaborez une stratégie de lancement détaillée. N’oubliez pas que c’est aussi un moment extrêmement passionnant pour toute l’équipe et qu’il doit aussi apporter un avantage décisif au client. C’est pourquoi, malgré tous les obstacles, la motivation et la joie du lancement du produit ne doivent pas être négligées.

Et si cela ne se passe pas aussi bien, ne perdez pas courage, mais apprenez-en plus et voyez cela comme une chance d’améliorer le prochain lancement de produit. Vous avez d’autres questions sur ce sujet ? Alors restez à l’écoute, dans le prochain article nous vous indiquerons les étapes les plus importantes pour une vidéo produit réussie. 

 

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