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Mitarbeiterengagement im Home Office

Des moyens de renforcer l’engagement des employés dans le bureau à domicile

La fin du travail approche, vous regardez l’horloge avec impatience, l’heure sonne et whoooosh… ! Vous courez vers la pointeuse à un rythme tel qu’un meurtrier masqué vous poursuit et sans même vous retourner vous êtes hors du bureau. Oui, pas une seconde de plus investie dans l’entreprise. Pourquoi le feriez-vous ? Après tout, ce sont les huit heures qui paient. Ce n’est pas vraiment un exemple parfait pour le déploiement efficace d’un employé. Et c’est précisément ce scénario qu’il faut éviter autant que possible et tout faire pour promouvoir activement l’engagement des salariés.

Après tout, l’engagement des employés est une condition de base pour le succès d’une entreprise. Cependant, créer un engagement efficace des employés est un défi même si les employés sont dans le même bureau que vous. Bien sûr, cela devient beaucoup plus difficile lorsque la connexion physique est perdue et que vous travaillez de manière décentralisée.  Dans cet article, nous allons révéler comment accroître activement l’engagement des employés au bureau à domicile. 

Qu’est-ce que l’engagement des employés ? 

Selon M. Forbes, l’engagement des employés est le lien émotionnel de l’employé avec l’entreprise et ses objectifs. Des employés dévoués s’impliquent intensivement dans leur travail et s’efforcent de contribuer efficacement à son succès. Ils ne travaillent pas seulement pour la comptabilité des salaires, mais veulent apporter une contribution positive dans leur propre intérêt. L’engagement des employés est souvent confondu avec la “satisfaction” ou les employés heureux. Toutefois, un employé satisfait n’est pas nécessairement un employé engagé. Un employé peut être satisfait de son emploi 9-5, mais pas particulièrement diligent ou même désireux de faire plus que les choses les plus nécessaires. 

Des employés dévoués sont motivés pour s’impliquer personnellement dans les projets, pour développer leurs propres idées et pour optimiser constamment les processus de travail.

Des études confirment que des employés engagés apportent environ 6 % de bénéfices supplémentaires à l’entreprise, ainsi qu’une plus grande satisfaction et une plus grande fidélité des clients. Selon une étude de Gallup, un investissement de 10 % dans l’engagement des employés se traduit par une augmentation annuelle des bénéfices de 2 400 USD par employé – un jackpot pour toute entreprise.  

Alors comment faire pour lier émotionnellement le salarié à l’entreprise et accroître son engagement personnel quand il y a beaucoup de kilomètres et une interface entre nous et le salarié ? Il est important que le directeur crée certaines conditions de base pour que les employés à distance participent activement aux activités de l’entreprise.  

Laissez de l’espace libre aux employés 

Travailler à distance signifie aussi que les choses se passeront différemment que dans un bureau traditionnel. Tant que les employés ne commettent pas d’erreur concrète, il est important de leur laisser une certaine marge de manœuvre afin que chaque membre de l’équipe puisse trouver son propre rythme.

En particulier dans le travail à distance, de nombreux cadres ont tendance à faire de la “micro-gestion”, un style de gestion qui contrôle énormément les différentes étapes et processus de travail et n’accorde aucune autonomie aux employés. Les employés n’accomplissent plus leurs tâches que par peur d’être licenciés, mais non par intérêt pour le succès de l’entreprise. Cela ne peut pas durer longtemps. 

En particulier dans la phase de mise au point, il faut créer une atmosphère de travail dans laquelle l’équipe peut se développer librement et développer des idées de manière indépendante. Dans notre dernier billet, nous avons donc également souligné l’importance de faire preuve de confiance envers les employés. 

Établir une culture d’entreprise 

Une forte culture d’entreprise donne aux employés un sentiment d’appartenance à la communauté et un sens plus profond de leur travail, et est donc considérée comme une base importante pour l’engagement des employés. 

Quel est l’objectif de l’entreprise ? Que fait l’entreprise pour les employés, les clients et la société ? Nous ne parlons pas ici de maximisation du profit, mais de la mission et des valeurs. Un employé dont les valeurs personnelles sont en harmonie avec la culture d’entreprise tirera également dans la même direction vers l’objectif de l’entreprise.

Développer un système de communication efficace qui favorise l’établissement de relations personnelles même au sein du bureau à domicile et organiser des retraites annuelles afin que toute l’équipe se réunisse et travaille dans un même lieu, apprenne à se connaître et retourne au bureau à domicile renforcée.  

Des tâches clairement définies 

Qu’attendez-vous des employés ? Quels sont les projets prioritaires ? Quelle est la portée de l’équipe ? Les attentes qui ne sont pas clairement définies peuvent être fatales, surtout au bureau à domicile, car vous laissez l’équipe dans le noir et les employés ne voient pas l’importance de leur propre rôle. 

Les objectifs éveillent l’ambition de réaliser davantage chez l’employé et créent un sens plus profond de la finalité du travail. Si l’employé fait sa liste de choses à faire juste pour supprimer quelques lignes de l’ordre du jour, il sera à nouveau frustré à long terme et ne verra pas le sens de sa position.

Créer une communication interne efficace 

Une communication interne transparente est la base d’une coopération fonctionnelle et un important moteur de motivation personnelle. Dans un environnement de travail éloigné, la communication est d’autant plus importante que, d’une part, de nombreux malentendus peuvent être évités, mais que, d’autre part, le contact social peut être maintenu. Si vous ne communiquez pas avec votre équipe de manière claire et concise, votre équipe ne sera rien de plus qu’une bande de solitaires dispersés travaillant séparément sur certaines activités. Comment cela vous affectera-t-il à long terme ? Avec beaucoup de frustration, d’ennui et de désintérêt total ! Ergo : Mauvais engagement des employés. Les points importants suivants doivent être pris en compte : 

Reconnaissance et retour d’information 

Si vous travaillez de manière indépendante et ne recevez pas de retour direct de l’équipe, vous vous sentez rapidement superflu et peu apprécié en tant qu’employé. Or, c’est précisément ce point qui est négligé dans la plupart des entreprises. Pourquoi ? Pourquoi est-il si difficile pour tant de managers de simplement donner un mot positif à l’employé ?  Un petit remerciement donnerait un véritable élan de motivation à l’employé dans cette relation lointaine, à des kilomètres de distance, pour rester sur la balle avec ambition sur le long terme. 

“L’effet de refroidissement de l’eau” 

L’effet de refroidisseur d’eau bien connu du bureau ne devrait pas manquer dans le bureau virtuel. Qu’est-ce qui se cache derrière ? Il décrit le phénomène où les employés se réunissent autour de la fontaine d’eau dans le bureau et discutent. C’est exactement pour cette raison que le distributeur d’eau est un symbole de rencontre et de contacts sociaux sur le lieu de travail. Cependant, la majorité des communications à distance sont asynchrones et se font par écrit. En conséquence, la conversation est généralement réduite à des sujets purement professionnels et aucune relation personnelle ne peut donc être établie avec l’équipe. Mais c’est précisément cette “fontaine d’eau” qu’il ne faut pas manquer dans le bureau à domicile.

C’est pourquoi il convient également d’ouvrir des salons de discussion ou des menaces spéciales pour des sujets totalement indépendants de l’emploi. Un petit échange d’informations privées a lieu également dans le bureau virtuel, afin de promouvoir le sentiment communautaire et le développement de relations personnelles.

Réunions vidéo 

Les réunions constituent une partie importante de la communication d’entreprise et ne doivent donc pas être négligées dans le travail à distance. Les réunions en ligne sont le seul moyen de maintenir un contact social, surtout au bureau à domicile. Échangez des idées avec l’équipe à hauteur d’œil et intégrez des bavardages avant de vous plonger dans le sujet professionnel. Une façon de renforcer l’esprit d’équipe malgré le bureau à domicile serait, par exemple, de se réunir pour des rencontres en ligne après le travail ou de prendre des pauses café virtuelles.

Créer de la variété 

Lorsque l’employé se glisse dans le rôle d’un assistant, remplit des modèles tout faits et travaille également au bureau à domicile sans contacts personnels, il se sent rapidement comme un petit rouage dans la roue. Ce n’est pas une condition de base particulièrement agréable pour un enthousiasme durable dans l’entreprise. Vous ne pouvez donc pas blâmer l’employé s’il s’essouffle soudainement. Des tâches monotones et peu de responsabilités donnent aux employés le sentiment de faire un travail inutile et de ne pas pouvoir s’épanouir professionnellement. Cela aura des répercussions non seulement sur l’engagement des employés, mais aussi sur leur santé mentale à long terme. Dans le pire des cas, les processus de travail monotones entraînent un “ennui“, avec pour conséquence de la fatigue et des humeurs dépressives. 

C’est pourquoi, surtout au bureau à domicile, il est important de donner aux employés non seulement des tâches de routine, mais aussi de nouvelles activités qui mettent l’esprit au défi. Une plus grande responsabilité permet aux employés de participer plus fortement aux objectifs de l’entreprise et donc de montrer leur confiance dans l’équipe. En même temps, le salarié apprend beaucoup dans son travail et n’a pas le sentiment d’être au point mort. 

Un bon lieu de travail doit également être garanti, car il rend les tâches inévitables et ennuyeuses plus agréables. Il ne faut pas oublier les séminaires de formation réguliers : Au bureau à domicile, par exemple, les employés peuvent se voir proposer des ateliers en ligne, qui non seulement constituent un bon changement par rapport à la routine quotidienne monotone du bureau à domicile, mais permettent également à l’employé de poursuivre sa formation professionnelle et donc de faire progresser sa carrière.

L’engagement des employés comme élément important du bureau à domicile 

Ce n’est pas l’augmentation, ni la promotion, ni le bonus sur le bureau. C’est le lien émotionnel qui motive l’employé à aller plus loin et, dans son propre intérêt, à soutenir l’entreprise dans la réalisation de ses objectifs. 

C’est pourquoi il est important de créer une équipe qui met tout son cœur et son âme dans son travail et qui la motive à faire avancer l’entreprise. Et cela est possible, peu importe s’il y a différents pays, continents ou océans entre vous et l’équipe. Il vous suffit de créer les conditions adéquates pour accroître l’engagement des employés, même au bureau à domicile.  


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