Laisser les employés faire leur travail entre leurs quatre murs – est-ce que ça marche ? Un employé accomplira-t-il les tâches avec autant de discipline qu’à partir d’une chaise de bureau ? Et comment exactement un gestionnaire garde-t-il une vue d’ensemble ? Le bureau à domicile signifie-t-il que nous devons surveiller les employés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ? Peut-être vous connecter à vos ordinateurs, consulter les chats et les localiser via une application ?
Cela vous rappellerait presque les conditions communistes effrayantes. Mais heureusement, il n’est pas nécessaire d’en arriver là. (En outre, ce serait une approche totalement inutile qui ne ferait que nuire encore plus à la productivité). Mais comment faire pour s’assurer que l’employé fait vraiment son travail ? Question après question. Les réponses sont fournies par une règle de comportement très importante en psychologie. C’est ce qu’on appelle la “confiance”.
Pourquoi la confiance est-elle si importante dans le bureau à domicile ?
En fait, peu importe que ce soit le bureau à domicile ou le bureau. La confiance mutuelle est la clé du succès de la coopération, de l’initiative et de la motivation des employés.
Cependant, de nombreux dirigeants ont l’illusion que tous les employés présents travaillent également de manière plus intensive. Au moins, vous pouvez observer l’employé et savoir exactement s’il remplit vraiment des tableaux Excel ou s’il passe du temps sur les canaux sociaux.
De nombreux cadres ont peur de perdre le contrôle de leur bureau à domicile. Les employés travailleront-ils également dans leurs propres murs ? C’est là que les gestionnaires doivent être conscients d’une chose avant tout : La présence d’un employé dans le bureau ne dit absolument rien sur ses performances ou sa productivité. Au contraire, des études montrent que les employés travaillant à distance sont encore plus productifs qu’au bureau. D’après ma propre expérience, je peux confirmer que, surtout dans le domaine de la création, un lieu de travail choisi par soi-même contribue énormément à la circulation des idées.
Au bureau, vous pouvez certainement mettre de côté vos 8 heures et donner au patron le sentiment d’avoir accompli une longue journée de travail. L’autre question est de savoir quelle est la quantité de travail réellement impliquée.
Et pourquoi la confiance est-elle si importante ? Pour réussir à mettre en œuvre les objectifs malgré la distance, l’équipe doit contribuer au succès de l’entreprise par son initiative et sa motivation.
Et la confiance est un élément important de l’engagement des employés. Selon une étude Gallup, qui a interrogé plus de 10 000 personnes sur les principales qualités d’un manager, la “confiance” est la plus souvent citée. Si un manager fait preuve de confiance envers ses employés, le niveau d’engagement peut même être multiplié par six. Et c’est exactement ce dont le travail à domicile a besoin : l’initiative des employés pour accomplir des tâches de manière indépendante.
Le problème de la micro-gestion
Créer la confiance, plus d’initiative et de motivation, cela semble formidable. Mais la réalité est souvent différente et, surtout dans le travail à distance, de nombreux cadres ont tendance à “microgérer“.
La micro-gestion désigne un style de gestion qui contrôle énormément les différentes étapes et processus de travail et n’accorde pas d’autonomie aux employés. Si le patron pousse constamment, met l’équipe sous pression et ne laisse aucune marge de manœuvre, il rencontrera à long terme des employés très insatisfaits. Les employés n’accomplissent des tâches que par crainte d’être licenciés, mais pas par intérêt pour la réussite de l’entreprise. Selon une étude de Trinity Solutions, 70% de l’entreprise confirme que la microgestion est même une raison pour eux de changer d’emploi.
Cependant, si vous faites confiance à l’équipe, elle ressentira volontairement le besoin de faire le travail pour obtenir un bon résultat.
Oui et comment faire confiance aux employés ?
Afin de faire confiance aux employés, nous devons nous assurer qu’ils travaillent de manière indépendante et qu’ils remplissent leurs fonctions. Et pour que les employés puissent remplir leurs fonctions depuis leur domicile, nous devons d’abord, en tant que dirigeants, créer de telles conditions cadres. Les points suivants doivent être pris en considération :
- Fixer des attentes claires
Le point de départ du problème est souvent le manque de communication interne. Qu’attendez-vous des employés ? Quels sont les projets prioritaires ? Quelle est la marge de manœuvre de l’équipe ? Les attentes qui ne sont pas clairement définies peuvent être fatales, surtout au bureau à domicile, car vous laissez les employés dans le noir. Faites attention à des objectifs clairement définis, à une communication écrite intensive et à une bonne familiarisation de l’équipe avec le projet respectif.
Si les objectifs sont réalistes, chaque employé trouvera rapidement son propre rythme de travail afin d’accomplir la tâche de la meilleure façon possible.
- Répondre aux besoins des employés
Assurez-vous que l’employé dispose des ressources nécessaires, se sent à l’aise dans son bureau à domicile et est autorisé à vous contacter s’il a des questions. Et pourquoi est-ce si important dans ce cas ? Parce que cela montre que vous vous souciez du bien-être des employés et que vous vous efforcez de créer une atmosphère dans laquelle l’équipe peut travailler efficacement. Cela inspire à son tour confiance aux employés.
- N’oubliez pas les commentaires positifs
Les réunions régulières de retour d’information constituent une partie importante de la communication interne, que l’on travaille à distance ou au bureau. Mais surtout si vous travaillez de manière indépendante et ne recevez pas de retour d’information direct de la part de l’équipe, vous ne vous sentirez bientôt ni superflu ni apprécié en tant qu’employé. Un feed-back positif donne un coup de fouet à la motivation et aide donc à rester ambitieux.
- Il faut repenser
Travailler à distance signifie également que les choses se passeront différemment que dans le bureau traditionnel. Et c’est probablement précisément ce changement que beaucoup de managers trouvent si difficile. Tant que les employés ne commettent pas d’erreur concrète, essayez de leur donner une certaine flexibilité afin que chaque membre de l’équipe puisse trouver son propre rythme. Et si quelque chose ne va pas, profitez de cette occasion pour renforcer l’esprit d’équipe en trouvant une solution au problème avec l’employé concerné.
- Courage pour la transparence
La confiance est basée sur la réciprocité. Vous devez faire confiance aux employés pour qu’ils fassent bien leur travail. Mais d’un autre côté, les employés ne seront motivés dans leur travail que s’ils font confiance à l’entreprise et à vous en tant que manager. C’est pourquoi une culture de travail transparente est extrêmement importante, en particulier dans le cadre du travail à distance.
L’entreprise est toujours désireuse de partager les faits et les délais avec ses employés. Mais qu’en est-il de la communication quotidienne et des autres informations ? C’est précisément à cause de la distance que beaucoup d’informations sont souvent perdues ou ne sont transmises à l’équipe que très tard. “Ce n’est pas si important”, “les employés ne sont pas intéressés”, “je n’ai pas le temps”, ce sont les classiques que j’ai entendus maintes et maintes fois de la part des managers. Mais laissez-moi vous dire une chose : c’est important, les employés sont intéressés et vous devriez prendre le temps ! Moins vous offrez de contexte à l’équipe, plus l’incertitude et la méfiance envers l’entreprise sont grandes.
Communiquez avec les employés à hauteur d’œil et montrez que l’équipe est traitée ouvertement et honnêtement et qu’ils reçoivent toutes les informations pertinentes.
À cette fin, vous devez créer une base de connaissances à l’échelle de l’entreprise où les employés ont accès aux principales mises à jour de l’entreprise et sont immédiatement informés des changements. Les brainstormings et les chats devraient également être organisés dans des fils de discussion publics, si possible, afin que chaque employé ait une vue d’ensemble des processus internes.
La transparence est la base de la confiance et donc la base d’une coopération efficace. Le secret entraîne à son tour des rumeurs inutiles et une atmosphère de travail dégradée.
Conclusion: La confiance dans le travail quotidien à distance
La confiance est en fin de compte la relation entre vous et vos employés. Si vous soutenez et encouragez l’équipe autant que possible, et si vous communiquez clairement les instructions de travail, l’équipe elle-même, au siège social, sera également suffisamment motivée pour contribuer activement au succès de l’entreprise. Et tout cela sans vidéosurveillance, sans services secrets et sans exploration de données, mais avec un esprit d’équipe, des responsabilités et de la passion.
Une atmosphère de travail basée sur la confiance joue également un rôle important chez Cleverclip : En tant qu’équipe sans frontières, nous attachons une grande importance à l’ouverture, à la transparence ainsi qu’à une attitude adaptative et désintéressée. Prendre des responsabilités. Porter des responsabilités. Et ainsi atteindre nos objectifs ensemble dans une atmosphère de travail honnête et juste. Vous souhaitez en savoir plus sur le travail à distance ? Alors consultez notre blog ou contactez-nous.
Pour des raisons de commodité, ce poste a été traduit automatiquement.
