Customer Experience – ein Digital Video für Isolutions

Distanz überwinden und seine Kunden verstehen – Isolutions weiss wie.

Das einwandfreie Zusammenspiel von Sales und Marketing in einem Unternehmen ist nicht immer ganz einfach. Isolutions hilft genau da: Mit einer CRM Lösung, die dem Unternehmen hilft, ihre Kunden besser zu verstehen.

Im von uns zu produzierenden Video sollte aber nicht die Zusammenarbeit von Sales und Marketing oder die CRM Lösung im Vordergrund stehen.

Isolutions?

Isolation, Solution, oder doch Illusion…wer ist Isolutions? 

Das Schweizer Unternehmen Isolutions liefert digitale Lösungen, die auf die genauen Bedürfnisse eines Unternehmens zugeschnitten sind: Von der Einführung einer CRM-Lösung bis hin zur gelebten Kundenorientierung; durch die Integration von Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstprozessen kreieren sie für ihre Kunden eine 360°-Ansicht.

Das Ziel und das Resultat

“Das Ziel ist, auf einer emotionalen und abstrakten Ebene den Wunsch nach einer guten Customer Experience zu wecken.”

Nun waren unsere kreativen Köpfe gefragt: Ein Video zu kreieren, dass das Publikum mit seiner Botschaft fesselt.  Möglichst emotional, dennoch abstrakt. Möglichst kreativ, dennoch schlicht. Möglichst informativ, dennoch kurz. Animierte Graphiken kreieren, die überzeugen, ganz nach dem Motto: “Ein Bild sagt mehr als tausend Worte”.

Abstraktion gewinnt

Entstanden ist ein abstraktes Video, das zeigt, dass weniger oft mehr ist und vor allem, dass die Würze in der Kürze liegt. Bestehend aus einzelnen Punkten und ohne farbliche Akzente, beginnt das Video mit dem Erklären der Situation. 

Unternehmen kennen ihre Kundschaft, doch wirklich verstehen tun sie diese nicht. Das Video verändert sich, es wird dynamischer und Farben kommen hinzu. Denn mit Isolutions wird jeder Kunde individuell sichtbar und seine Bedürfnisse werden verstanden! 

Mit einem Video haben wir erklärt, wie die Partner von Isolutions endlich so arbeiten können, wie sie es wirklich möchten: mit ihren Kunden im Fokus!

Das  Video hat so sehr überzeugt, dass der Folgeauftrag nicht lange auf sich warten liess. Und auch das Ergebnis zur Employee Experience kann sich mehr als sehen lassen, finden wir!

"Ein abstraktes Video für ein nicht ganz einfaches Thema, ohne Voice Over, mit möglichst wenig Text. Keine einfache Aufgabe – aber sowohl der Prozess, wie auch das Resultat waren herausfordernd, begeisternd und unglaublich kreativ."

Ari Inhaltstexter

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